当传统制造业巨头通用电气（GE）宣布向工业互联网转型，并为自己定下“2020年成为全球十大软件公司之一”的目标时，整个工业界和科技界都为之侧目。这不仅是一个企业的战略转向，更象征着工业时代与数字时代深度融合的宏大序幕。通用电气正以“互联网销售”和软件能力为核心杠杆，试图在数字浪潮中重塑自己的王者地位。
转型背景：工业巨头的自我革新
通用电气，这家由爱迪生创立、横跨能源、航空、医疗等领域的百年工业帝国，深刻意识到传统制造业的增长瓶颈与数字化浪潮的颠覆性力量。随着物联网、大数据、云计算和人工智能技术的成熟，工业互联网（Industrial Internet）——即通过智能机器、高级分析和人员连接，提升工业系统效率与性能——已成为制造业升级的必然路径。GE敏锐地捕捉到这一趋势，于2012年率先提出“工业互联网”概念，并推出Predix平台，旨在将工业设备数据转化为可操作的洞察，帮助客户优化运营。
小目标背后的大战略：软件定义工业
“成为十大软件公司”这一目标看似雄心勃勃，实则逻辑清晰。GE认识到，未来工业竞争力的核心不再是单纯的硬件制造，而是基于数据的软件与服务。Predix平台作为其工业互联网的操作系统，允许开发者构建应用程序，分析从涡轮机到医疗设备的海量数据，实现预测性维护、能效提升等价值。通过软件化，GE能够将一次性设备销售转变为持续的服务收入，形成高利润的订阅模式，这正是互联网销售的精髓所在——从卖产品到卖解决方案，从交易到关系。
互联网销售：驱动增长的新引擎
在转型中，互联网销售扮演着关键角色。GE正通过数字化渠道重构客户互动方式：
- 直销与平台化：Predix平台直接向企业客户提供软件服务，缩短销售链条，提高效率。
- 数据驱动营销：利用设备生成的数据，精准识别客户需求，推送定制化维护或升级方案。
- 生态系统构建：吸引第三方开发者和合作伙伴加入平台，共同拓展市场，类似苹果App Store的工业版，扩大销售网络。
这种模式不仅加速了软件产品的推广，还深化了客户粘性，使GE从传统的B2B供应商转型为数字生态的赋能者。
挑战与前行：目标路上的荆棘
转型之路并非坦途。GE面临内部文化融合的挑战——如何让工程师主导的制造业文化拥抱敏捷的软件开发思维；外部竞争亦日趋激烈，西门子、IBM等对手同样在工业互联网领域布局，而亚马逊、微软等云巨头也凭借技术优势侵入这一市场。Predix平台的市场接受度、数据安全隐私等问题也需持续攻坚。尽管GE在2020年完全实现“十大软件公司”目标面临变数，但其转型决心已推动整个行业向前迈进。
工业未来的启示
通用电气的转型故事，是传统工业拥抱数字化的一个缩影。它的小目标，实则是时代的大命题——在软件定义一切的时代，任何企业都必须重新思考自己的核心价值。无论2020年是否达成排名，GE的探索已证明：工业互联网不仅是技术升级，更是商业模式的重塑。通过互联网销售和软件创新，工业正变得更智能、更连接、更高效，而这或许才是通用电气留给世界最深远的遗产。
